Pengaduan Pelanggan

Menanggapi keluhan untuk menghasilkan kepuasan pelanggan merupakan unsur penting bagi kami. Laporkan segera keluhan anda. bright PLN Batam siap membantu melalui Saluran Komunikasi Pelanggan.

Saluran Komunikasi Pelanggan ada 3 jenis yaitu :

1. Contact Center 123
2. WhatsApp VirA (Virtual Assistant) – +62 811-7045-123
3. Layanan Virtual bright PLN Batam
4. Media Sosial bright PLN Batam (Facebook, Twitter dan Instagram)

Untuk mempercepat proses pengaduan disediakan juga diperlukan dokumen pendukung yaitu :

1. No ID Pelanggan
2. No Handphone
3. Alamat Lengkap